Aktuella nyheter & uppdateringar

På vår nyhetssida kommer du hitta en bred samling av artiklar och innehåll som ger dig en helhetsbild av vad som händer inom Synerity och våra olika produkt- och tjänsteområden. Vi håller dig uppdaterad om våra senaste företagshändelser, analyser, uppdateringar, branschtrender och annan relevant information kring såväl Synerity som våra partners, produkter och tjänster. Vårt mål är att ge dig relevant och användbar information som hjälper dig att förstå vår verksamhet och hur vi strävar efter att förbättra ditt arbetsflöde och produktivitet.

 
zendesk Jesper Zachrisson zendesk Jesper Zachrisson

Zendesk produktuppdateringar - Q2 2025

Zendesk utökar sin Resolution Platform med omfattande uppgradering av sin AI‑ och automatiserings‑suite, förbättrade support‑rutiner, kraftfulla analys‑ och kunskapsfunktioner samt utökad workforce‑hantering – allt för att hjälpa er att leverera snabbare, smartare och mer skalbara kundupplevelser.

Läs mer
Freshworks Thomas Rödin Freshworks Thomas Rödin

Freshworks utvecklar sin AI-plattform

Under sitt event ”Refresh 2025” presenterade Freshwork nästa generation av sin Freddy Agentic AI-plattform, ett uppkopplat, intelligent och kontinuerligt lärande system av AI-agenter som inte bara svarar på servicefrågor, utan också kan lösa dem.

Läs mer
zendesk Jesper Zachrisson zendesk Jesper Zachrisson

Zendesk förvärvar Local Measure

Zendesk lanserar Zendesk Employee Service Suite, en heltäckande AI-driven plattform som effektivt stöder handläggare i att hantera och lösa alla typer av ärenden för den interna organisationen. Plattformen kombinerar avancerad automation och smarta verktyg för att förbättra serviceupplevelsen och öka produktiviteten inom organisationen.

Läs mer
zendesk Jesper Zachrisson zendesk Jesper Zachrisson

Zendesk Employee Service Suite

Zendesk lanserar Zendesk Employee Service Suite, en heltäckande AI-driven plattform som effektivt stöder handläggare i att hantera och lösa alla typer av ärenden för den interna organisationen. Plattformen kombinerar avancerad automation och smarta verktyg för att förbättra serviceupplevelsen och öka produktiviteten inom organisationen.

Läs mer
zendesk Thomas Rödin zendesk Thomas Rödin

Zendesk förvärvar Klaus

Zendesk meddelade i veckan att man har tecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva Klaus, den branschledande AI-drivna plattformen för quality management.

Läs mer
zendesk Jesper Zachrisson zendesk Jesper Zachrisson

Zendesk förvärvar Tymeshift

Zendesk har nyligen förvärvat Tymeshift, vilket ger kunderna AI-driven workforce management.

Förvärvet främjar företagets målsättning att erbjuda innovativa omnichannel- och AI-funktioner för exceptionella kundupplevelser.

Läs mer