Välkommen till Synerity företagsblogg!
Här bjuder vi på en engagerande mix av tankfulla artiklar, branschinsikter och företagsnyheter.
Vi på Synerity är stolta över att vara ett ledande företag inom vår bransch och vår blogg är en kanal där vi delar med oss av vår expertis, reflektioner och uppdateringar med vår växande läsekrets. Vår blogg är den ultimata platsen för de som är intresserade av att lära sig mer om de senaste trenderna inom vår bransch.
Vad vi erbjuder på vår blogg
Vi strävar efter att erbjuda varierade innehåll som tilltalar en bred publik, från entreprenörer och företagare till studenter och affärsintresserade. Här är några av de ämnen som vi täcker:
Affärstips och råd: Vi delar med oss av våra bästa affärstips och råd för att hjälpa läsarna att navigera i den konkurrensutsatta företagsvärlden. Oavsett om det handlar om marknadsföring, ledarskap eller finans, finns det något för alla att ta del av.
Industriinsikter: Vi utvärderar och analyserar de senaste trenderna inom vår bransch och ger våra läsare insikter om hur de kan förbättra sin verksamhet och hänga med i utvecklingen.
Case-studier: Vi presenterar intressanta fallstudier där vi delar med oss av våra bästa framgångshistorier. Det ger våra läsare konkreta exempel på hur våra lösningar och strategier kan tillämpas i praktiken.
CX Buzzwords för 2025
Håller er CX-strategi även under kommande år? Här kan ni ta del av de åtta viktigaste begreppen inom kundupplevelse (CX) som förväntas dominera under 2025.
Uppnå optimal kundupplevelse genom Experience Level Agreement (XLA)
Utforska möjligheterna med Experience Level Agreements (XLA) och integrera det i er egen tjänstekvalitetsstyrning.
Hantering av Cherwell Service Managements End-of-Life: Strategier för att stödja CSM fram till december 2026 och förbereda för en sömlös ITSM-övergång
Ivantis tillkännagivande av Cherwell Service Managements (CSM) End-of-Life (EOL) en strategisk respons och ett förebyggande arbete. Läs mer om hur Syneritys expertis kan hjälpa till att stödja en smidig övergång.
Ta kundupplevelsen till nästa nivå med Zendesk Advanced AI!
Zendesk Advanced AI är en banbrytande lösning som inte bara automatiserar processer utan också tar handläggares förmåga att leverera en ännu personligare kundupplevelse till nya höjder.
Fördelarna med en välstrukturerad ITOM-process
IT Operations Management (ITOM) är en disciplin inom IT Service Management (ITSM) som fokuserar på att effektivt hantera och övervaka IT-infrastruktur och driftsättning av IT-tjänster.
Freshworks Customer Service Suite
Freshworks lanserade nyligen Customer Service Suite med fokus på konversationsbaserad service. Customer Service Suite, är en AI-driven och sömlös omnichannel-lösning som samlar självbetjäning, konversationsstöd och ärendehantering i en och samma lösning.
Freshservice Workspaces - Migration Tool
Att migrera sin Freshservicemiljö för att kunna nyttja Workspaces är ingen lätt uppgift. På Synerity har vi lyckats att leverera lyckade migreringar till våra kunder tack vare vårt strategiska tillvägagångssätt och vårt eget Migration Tool.
Freshservice Workspaces: Minskade licenskostnader, säkrare data & bättre överblick
Freshservice Workspaces är en ny funktion i Freshservice som gör det möjligt för användare att skapa anpassade miljöer för att organisera och hantera sina ärenden.
Vad är Enterprise Service Management (ESM) och varför är det så viktigt för din organisation?
Med det här blogginlägget vill vi förklara vad Enterprise Service Management (ESM) innebär, hur det kan hjälpa dig att förbättra din tjänsteleverans och kundnöjdhet och vilka utmaningar du kan stöta på när du implementerar det.
Effektivisera er IT-support: Freshservice erbjuder en mängd olika integrationsalternativ
Freshservice erbjuder en mängd olika integrationsalternativ som ger organisationer möjlighet att skapa ett sömlöst och effektivt digitalt ekosystem.
Optimera din Freshservice- och Freshdeskupplevelse med hjälp av Syneritys appar!
Synerity erbjuder en imponerande samling av kraftfulla appar som tar ditt supportarbete till nästa nivå.
Varför monday.com?
På Synerity är vi är specialister inom lösningar för intern och extern service & óch support, och när vi nu annonserar vårt nya partnerskap med monday.com kan man såklart undra om och hur vi tänker?
Välj Freshdesk för förbättrad kundtjänst och ökad kundnöjdhet
Freshdesk - ett pålitligt och användarvänligt IT-system anpassat för ändamålet.
Vad är Customer Experience (CX) och varför är det viktigt?”
Vad är Customer Experience (CX) och varför är det viktigt?