Våra samarbetspartners

Vi tror att samarbete och partnerskap är nyckeln till framgång. Vi strävar efter att samarbeta med företag som har kompletterande expertis och kompetens för att kunna erbjuda våra kunder en komplett lösning. Våra samarbetspartners delar vårt engagemang för att överträffa kundförväntningar och leverera innovativa och pålitliga produkter och tjänster.

Vi sätter stort värde på transparens och hållbarhet i våra relationer med såväl leverantörer och samarbetspartners som våra kunder. Vi strävar efter att arbeta med företag som delar våra värderingar.

Vi har medvetet valt att basera vårt erbjudande på produkter som vi verkligen tror på och själva skulle välja om vi var kunden. Lösningar som såväl vi själva som ledande analytiker som Gartner och Forrester anser ha en stark marknadsposition och goda framtidsutsikter.

Synerity är registrerad återförsäljare samt kompetenscenter för dessa i Sverige:

Featured

Monday.com

Monday.com är en webbaserad plattform för projekt- och arbetsflödeshantering som används av företag och team över hela världen. Den erbjuder ett visuellt och kollaborativt sätt att organisera, planera och spåra arbete. Plattformen är utformad för att hjälpa team att samarbeta, kommunicera och hantera sina projekt och uppgifter effektivt.

www.monday.com

Zendesk

Zendesk är ett tjänstefokuserat CRM-företag som utvecklar programvara som syftar till att förbättra kundrelationer. Företaget grundades i Köpenhamn 2007, och sedan dess har man vuxit ut till att bli en global aktör med närmre 6000 medarbetare. Zendesks produkter gör det möjligt för er som kund att vara mer tillgängliga i de kanaler ni föredrar. De borgar också för flexibilitet och skalbarhet genom att ni dynamiskt kan växa in i lösningen samt addera nya supportkanaler efter hand. Synerity är en Zendesk Advanced Partner.

www.zendesk.com/se

Efecte

Efecte har vuxit från att vara en liten leverantör av IT Service Management-lösningar i Finland till att bli ett etablerat europeiskt alternativ på Service Management-marknaden i Finland, Norden och Tyskland. Deras omfattande lösning med flexibla licensmodeller täcker alla ITSM-, ESM- och IAM-behov. Som kund får ni tillgång en femstjärnig, europeisk molnbaserad tjänstehantering som gör det möjligt för er att fokusera helt på kärnverksamheten.

www.efecte.com

Freshworks

Freshworks grundades 2010 med affärsidén att tillhandahålla bättre programvara till företag och organisationer – programvara som är klar att användas direkt, lätt att installera och använda och som kräver minimalt med anpassningar. Freshservice, Freshworks lösning för IT och Enterprise Service Management har snabbt blivit väldigt populär med över 58 000 kunder och många topp-placeringar när kunderna själva betygsätter sina lösningar. Synerity är en Freshworks Platinum Partner.

www.freshworks.com

Featured

HaloITSM

För Halo handlar ITSM-programvara om mycket mer än att bara tillhandahålla en snabb lösning. Det handlar om att bygga varaktiga partnerskap som bygger på förtroende och ömsesidig framgång. HaloITSM:s tillvägagångssätt omfattar den senaste tekniken, innovativa lösningar och, viktigast av allt, ett genuint engagemang för att tillhandahålla en förstklassig service.

www.haloitsm.com

Happy Signals

HappySignals är en specialiserad lösning som integreras med aktuell Service Management lösning och mäter “employee happiness” och “lost worktime”. HappySignals går snabbt att implementera, möjliggör en hög svarsfrekvens från användarna, direkt feedback till Servicedesk medarbetarna och avancerade analysmöjligheter inkl. benchmarking mot andra organisationer.

www.happysignals.com

Nexthink

Nexthink är en End-user IT Analytics lösning för ITSM, säkerhet och transformation av IT arbetsplatsen. Nexthink kartlägger IT tjänster och applikationer, hur de konsumeras och hur IT infrastrukturen fungerar operationellt från ett slutanvändarperspektiv. Kombinerat med en unik visualiseringsmotor gör Nexthink det enkelt och intuitivt att se sin IT infrastruktur på ett helt nytt sätt. Nexthink blev 2014 även utnämnt av Gartner som Cool Vendor.

www.nexthink.com

Featured

PandaDoc

PandaDoc grundades 2013 och är en allt-i-ett-programvara för dokumentautomatisering som effektiviserar processen för att skapa, godkänna och e-signera affärsdokument, som exempelvis avtal, offerter och kontrakt. Med e-signatur, mallar, anpassade fält, arbetsflöden för godkännande och mycket mer, ger PandaDoc dig styrka att skapa imponerande dokument på några minuter och få dem signerade på ett ögonblick. Över 50 000 kunder använder idag företagets kraftfulla funktioner för att skapa dokument och arbetsflöden och verktyget är topprankat år efter år på recensionssajter som G2, TrustRadius, Capterra och Gartner.

www.pandadoc.com

Zuper

Zuper grundades 2016 när en grupp driftiga ingenjörer och entreprenörer gick samman för att lösa världens behov av bättre fältservicehantering. Zuperteamet föddes ur en dålig personlig erfarenhet av ett väletablerat varumärke för hemtjänster och satsade sina resurser på att skapa en mer robust lösning – som hjälper till att koppla samman alla parter i ett snabbt växande serviceekonomisystem – från företagskontor till fältteam till slutkunder. Företaget säkrade snabbt en första implementering med flera IKEA-varuhus och har därefter fortsatt att expandera och växa.

www.zuper.co

EZO

Mjukvaruutvecklaren EZO grundades 2011 under namnet EZ Web Enterprises, med målet att bygga lättanvända men kraftfulla molnbaserade applikationer för organisationer världen över. EZO:s team brinner för att leverera fantastiska användarupplevelser och sätter en ära i att vara bäst i klassen när det gäller såväl funktionalitet som företagsskalbarhet. Deras produkter har hjälpt tusentals företag runt om i världen att effektivisera verksamheten inom många nyckelområden, inklusive förvaltning av fysiska tillgångar, IT Asset Management, hantering av underhåll och rental business management.

www.ezo.io

Sparkly

Nederländska Sparkly är ett dedikerat utvecklingsföretag för smarta appar exklusivt på Zendesk plattformen.

Sparkly har arbetat med Zendesk sedan 2011. Med denna erfarenhet kan deras utvecklare produkten utan och innan, vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Sedan 2012 har Sparkly’s appar gjort det möjligt för tusentals Zendesk-handläggare att lösa miljontals ärenden på bästa möjliga sätt.

Sparkly är specialiserade på att skapa lösningar som förbättrar det dagliga arbetet. Och ser till att du och ditt team frigör tid och maximerar effektiviteten, så att du kan fokusera på dina verksamhetsmål och ge dina kollegor verktygen och tiden att skapa meningsfulla och ärliga relationer med era kunder.

www.sparkly.dev

SweetHawk

Australiensiska SweetHawk har byggt appar för Zendesk sedan 2015. Deras första app, Calendar, installerades av dussintals företag redan inom några veckor efter lanseringen, vilket i sin tur inspirerade dem att skapa fler appar som Tasks, Reminders och Approvals. De har även skapat en Super Suite för att på så sätt kunna ta itu med större användningsfall som ITSM-förändringshantering, projektledning och HR-processautomatisering. Idag använder över 100 000 agenter SweetHawk-appar för Zendesk varje dag.

www.sweethawk.com

Hippo Video

Hippo Video är en personlig videoupplevelseplattform som ger er stöd genom hela kundsupportprocessen och hjälper er att enkelt skapa och anpassa videor, samt att distribuera dem genom flera kanaler.Hippo Video underlättar arbetet för era team inom support, marknadsföring, teamsamarbete, utbildning eller försäljning. I Hippo Video finns dessutom över 20 olika inbyggda integrationer med bland annat e-postklienter, CRM-verktyg och LinkedIn.

www.hippovideo.io

Survey Sparrow

SurveySparrow är en molnbaserad lösning för kundupplevelser som gör det möjligt för företag av alla storlekar att skapa engagerande feedbackundersökningar. Man använder sig av en centraliserad instrumentpanel, som låter användare importera kontakter och organisera dem i anpassade listor baserat på jobbtitel, plats och åldersgrupp. Sedan starten 2017 har man nått ut till över 100 000 kunder i 150 olika länder.

www.surveysparrow.com

Ivanti

Ivanti köpte upp Cherwell Software i början av 2021. Därmed gick vårt partnerskap med Cherwell över till Ivanti under samma år. Numera är det alltså Ivanti som är leverantör av plattformen Cherwell Service Management.

www.ivanti.com

ONEiO

I början av 2010-talet var de fyra ONEiO-medgrundarna trötta på att deras Enterprise IT- och IT-tjänstkunder ständigt led av dåligt utformade och dokumenterade gränssnitt och API:er, brist på tid, pengar och resurser. För att hjälpa företag att samarbeta utan komplexa tekniska integrationsprojekt började man bygga världens första Integration Automation Platform. Under de senaste 5 åren, har ONEiO hjälpt ett växande antal kunder över hela världen att lösa sina integrationsutmaningar på ett mer effektivt och skalbart sätt.